针对于海淘，商品质量一直是国人担心的问题，海淘退换货不如国内淘宝来的方便，总是要付出价值不菲的国际运费，因此退换货实属无奈之举，因此建议是用户是谨慎选择信价比高的国外网站进行购物。

退换货的流程如下：

1.在可退换时间范围内，可自行在网站售后内容中提交退换货申请；

2.如遇到其他问题，可先与对方网站客服取得联系，协商并达成退换货协议，按照对方要求填写好退换货申请等相关内容；

3.通过国际速递直接从国内发出商品进行退货。