海淘过程中经常遇到优惠内容无法享受、商品质量问题、多收取某费用等权益问题。如遇到此问题，就要进行必要的维权。

维权方法与流程：

一、联系商家反映情况来解决，而国外商家都比较诚信，售后服务也比较好，90%都能通过此途径解决。而联系商家方式可以有三种，电话、网站在线联系和邮件，前两种建议英文比较好的童鞋采用，对于英文一般的童鞋还是邮件比较实用，下面是写投诉信（Complaint letter）需要注意的地方： 
1、要写清楚购买情况，包括订单号、产品名称、序列号、日期、购买地点，这个可以通过前面收到的订单确认邮件来查询或者通过小票； 
2、说明要解决的问题（商家发错了货，还是发少了货，或者货物有破损等等)；
3、自己的具体要求，对于海淘的童鞋可能要向商家说明下商品已经被您带回国内了，不方便退货了；
4、允许的解决时间，一般可以不写，如果有特殊时间要求的，也可以写上。
二、如果有极其少数的情况可能与商家协商无法解决，这样可以向美国www.bbb.org(美国公平贸易局)进行投诉（类似于中国的315投诉中心），另外在购物之前如果怀疑哪个购物网站的资信，也可以去这个网站查询。 
因此当您和一家公司之间产生数额不大的纠纷时，可能会觉得很棘手，因为这不值得花钱请律师或继续和对方的客服磨牙。但您觉得这事让您犯堵。如果您觉得一家公司待您不公，并且您的投诉也不能引起该公司任何人的注意时，您可以向Better Business Bureau（公司贸易局）提交一份投诉。Better Business Bureau（公司贸易局）在消费者和公司或慈善机构之间充当仲裁员的角色。但是BBB不插手违法行为，这类问题须报告给有关当局。